Konuşma tanıma sistemi

Global Bilgi’nin geliştirdiği “Konuşma Tanıma Sistemi”, sesli işlemlerin ilk defa ödeme hizmetlerinde kullanılmasını sağlıyor. Bu sistem sayesinde Turkcell aboneleri 8035 numarasını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmadan kredi kartları ile kontör yükleyebilecek.

8035’i aramak ücretsiz
Daha önce kullanılan sistemde, 8035 hattı ile aboneler müşteri temsilcisine bağlanarak kendi hatlarına veya istedikleri telefon hattına, kredi kartı ile kontör yükleyebiliyorlardı. Konuşma tanıma ile Turkcell aboneleri, 8035’i aradığında mesaj ile yönlendirilerek, müşteri temsilcisine bağlanmadan, konuşarak işlemlerini daha hızlı bir şekilde yapıyorlar. 8035’i aramanın herhangi bir ücreti yok.