7 milyon cep abonesi operatör değiştirdi, 4 milyon kişi sırada

Türkiye'de son 12 ayda yaklaşık 7 milyon cep telefonu abonesi fiyat ve servis kalitesi yüzünden operatör değiştirdi. Gelecek 12 ay içerisinde 4 milyon cep telefonu kullanıcısı da operatör değiştirmeyi planlıyor.

Cep telefonu kullanımı sürekli artan Türkiye'de operatör değiştirme oranı oldukça yüksek. Numara taşınabilirliği olmamasına rağmen abone değiştirme oranları sıralamada en yüksek ülkeler arasında kalıyor. Ericsson Tüketici Laboratuarı tarafından gerçekleştirilen araştırma sonuçlarına göre Türkiye'de son 12 ayda cep telefonu abonelerinin yüzde 16'sı GSM operatörünü değiştirmiş. Operatör değiştirmelerine sebep olarak fiyat, servis kalitesi, arkadaş veya ailelerin tercihi gösterilmiş. Araştırmanın yapıldığı ülkelerden sadece Türkiye, Çin, Hindistan ve Meksika'da numara taşınabilirliği yok. Rusya'da ise uygulama bölgelere göre değişiyor. Avrupa ve Amerika'da numara taşınabilirliği uygulanıyor. Numara taşınabilirliği, operatör değiştirme oranlarının artmasını sağlasa da, asıl beklenti uzun süredir cep telefonu kullanan ve yüksek harcama yapan kesimden müşteri kapmak. Avea'nın numara taşınabilirliği için bastırmasının nedeni, numara taşınabilirliği ile operatör değiştirme oranların yükselmesi ve değişiklikten daha çok pay kapmak. Telsim'in sahibi Vodafone altyapı yatırımlarını tamamlamadan yüksek sesle dile getirmekten kaçınıyor. Turkcell ise numara taşınabilirliğinin büyük değişikliğe yol açmayacağı görüşünde.