SMS trendini sürdürüyor
Clickatell'in gerçekleştirdiği araştırmaya göre, iş dünyasının liderleri kısa mesaj servisini (SMS), müşteri hizmetleri, pazarlama, iş devamlılığı ve acil durum yönetimi alanlarında kritik bir araç olarak kullanmaya başladılar. Araştırmaya göre SMS'in kritik bir iş aracı haline gelmesinin nedenlerinin başında, müşterilere her yerden anında ulaşabilmek ve servisin düşük maliyeti geliyor
Araştırmaya katılan 450 CEO ve CMO'nun %70'i SMS'i işlerini desteklemek için kullanırken, büyük çoğunluğu bu servisten müşteri hizmetleri alanında yararlanıyorlar. Ayrıca, dünyanın farklı yerlerinde ve farklı sektörlerinde pazarlamadan operasyon ve BT'ye farklı görev ve sorumluluklara sahip olan katılımcıların büyük çoğunluğu (%83), SMS'in çeşitli uyarı ve hatırlatma mesajlarını göndermek için en geçerli yöntemlerden biri olduğunu belirtiyorlar.
Araştırmaya göre, mobil mesajlaşma 2007'de daha da yaygınlaşacak. Araştırmaya katılanların yarısı şirketlerinde SMS'i 2005 yılından beri kullanıyorlar. Katılımcıların tamamı, SMS daha etkin şekilde kullanıldığı taktirde, bundan en büyük faydanın müşteri hizmetleri alanında elde edileceğinde hemfikir. Asya-Pasifik bölgesindeki katılımcılar, en büyük ikinci potansiyel alanın pazarlama programları olduğunu düşünürken, Avrupa ve Kuzey Amerika'daki şirket yöneticileri, iş sürekliliğinin ikinci kullanım alanını oluşturacağını düşünüyorlar.
Eklenme tarihi: 15.07.2006
Haberler sayfasına dönmek için tıklayınız
Popüler Haberler
Güncel Haberler
- iPhone 15 Serisi Kılıfları MobilCadde.com’da Satışta
- iPhone 15 Ne Zaman Tanıtılacak?
- iOS 17 Tanıtıldı. İşte Gelecek Özellikler
- Whatsapp Çoklu Cihaz Kullanım Özelliği Geldi
- Samsung Galaxy S23 Serisi Kılıfları MobilCadde.com’da Satışta!
- Samsung Galaxy S23 Serisi Özellikleri Belli Oldu
- iPhone 14 Pro Dynamic Island Özelliği Nedir?
- Honor X40 Özellikleri ve Fiyatı Belli Oldu
- iPhone 14 Kılıfları MobilCadde’de
- Sony Xperia 5 IV Tanıtıldı