Faturanıza üst sınır koyabileceksiniz

Bilgi Teknolojileri Kurumunun yeni çalışması kapsamında aboneler isterlerse cep telefonu faturalarına üst sınır koyabilecekler. Görme engelliler ise abonelik sözleşmelerini ve faturalarını kendi faydalanabilecekleri şekilde talep edebilecek.

Bir mağduriyet herkese örnek olacak
Cep telefonu operatörleri yapılan kampanyalar kapsamında, bir kullanıcının mağduriyetinin ispatlanması durumunda kampanyadan yararlanan ve benzer şekilde etkilenen tüm tüketicilerin mağduriyetini giderecek. Sözleşmeler açık ve anlaşılır şekilde büyük harflerle yazılacak.

Diğer düzenlemeler

• Abonelik sözleşmeleri en az 12 punto ile siyah koyu harflerle yazılacak.
  
• Abone onay vermediği hizmetlerden sorumlu tutulamayacak. İstenmeyen mesajlar engellenebilecek.
  
• Cep telefonu aboneleri istediğikleri taktirde faturalarına bir üst sınır koyabilecek.
  
• Herhangi bir sebepten mağdur tüketici, diğerleri için örnek teşkil edecek.
  
• Görme engelliler abonelik sözleşmelerini ve faturalarını kendilerine özel olarak isteyebilecekler.
  
• İşletmeciler vergi bilgilerini açık bir şekilde tüketiciye sunacaklar.
  
• 900'lü hatlar isteğe bağlı açılacak. Bu hizmet yazılı taleple açılacak.
  
• Tüketiciler hizmetlere eşit şartlarda erişme ve ayrım gözetilmeden adil haklara sahip olacak.